Fonctionnalités admin dans l’app pour une gestion smart
Profitez d’une application de messagerie professionnelle sécurisée conçue pour l’exécutif et les managers, avec une large gamme de fonctionnalités admin :
- Messages de masse : un seul message diffusé à tout le personnel
- Panneaux admins pour les salles de contrôle et tableaux de bord de gestion
- Messages haute priorité et suivi de diffusion
Pour une communication managériale smart et efficace
Gérez vos communications internes sécurisées plus efficacement avec les fonctionnalités admin de Messagenius. Suivez la collaboration au sein de votre équipe grâce à un tableau de bord de gestion. Diffusez des messages en masse instantanément à tout votre personnel. Utilisez des messages prioritaires et des alertes spéciales pour attirer l’attention sur des informations critiques en temps réel.
Diffusez des messages en masse
Envoyez un message à tout votre personnelen un seul clic. Diffusez des informations à tous les membres de votre entreprise via un unique message à destinataires multiples : "Actus hebdos", "Session de team building", "Mises à jour", "Soirée annuelle", etc.
Suivi de diffusion
Avec Messagenius, utilisateurs dédiés, administrateurs et managers peuvent demander un accusé de réception. Soyez certain·e que les messages importants soient reçus - et ouverts - par les bonnes personnes. Exigez une identification biométrique, la reconnaissance faciale ou de l'empreinte digitale, un code CAPTCHA, ou toute autre action afin de prouver que votre message a bien été reçu.
Messages prioritaires
Grâce aux messages prioritaires et aux alertes spéciales, des utilisateurs dédiés peuvent souligner l'importance de certaines informations. Les messages haute priorité apparaissent toujours en couleur et épinglés tout en haut de la liste des chats. Leur arrivée est signalée par une tonalité différente, pour attirer davantage encore l'attention de leurs destinataires.
Salle de contrôle
Avec un compte salle de contrôle, plusieurs opérateurs peuvent gérer les requêtes, mettre en contact les bonnes personnes, suivre les flux et établir le reporting du travail effectué, sans changer de vue ou de panneau.
Conversations en grille
Toutes les conversations avec le personnel sont présentées dans une vue en grille. Cela permet à chaque opérateur de voir plusieurs chats simultanément, ainsi que les processsus en cours, en direct.
Map view
Les opérateurs peuvent visualiser les requêtes directement depuis la carte live. Tous les membres du personnel y sont présentés avec leur localisation actuelle, pour un suivi plus facile et un reporting plus rapide.
Salle d’incident
Tous les membres du personnel peuvent lancer un chat en salle d’incident. Le compte salle de contrôle y est automatiquement ajouté afin d’échanger avec les personnes concernées pour résoudre le problème.
Export PDF
Les conversations en salle d’incident peuvent être exportées au format PDF, accompagnées des informations détaillées sur les participants, le type de problème, les messages, les localisations, les horodatages et les transcriptions textes des messages vocaux.
