Mensajes Instantáneos y Seguros para Trabajadores en Remoto

Disponible como una aplicación white-label o como una integración de mensajería a través de SDK.
Con una instalación en la nube/servidor privado, Messagenius garantiza que todos los datos permanezcan en la empresa y sean propiedad exclusiva del cliente.

  • Comunicación instantánea y seguimiento del progreso en tiempo real
  • Conexión directa y bidireccional con las salas de control y los trabajadores
  • Automatización de tareas, sala de incidentes, exportaciones de chat y más
chats app for field workers

Manteniendo a los Trabajadores Conectados y Productivos

Los equipos de personal de campo mantienen el mundo que conocemos funcionando sin problemas. Desde el mantenimiento de torres de antenas hasta la reparación de unidades de calefacción y aire acondicionado, la comunicación con los trabajadores en el campo es esencial para hacer el trabajo.

Aplicación de Mensajería

Haz que los trabajadores de campo estén siempre conectados para una resolución rápida de problemas, informes fáciles, chats instantáneos con salas de control y más

Integración Sin Fisuras

Messagenius como un sistema de mensajería en tu software para conectar a los trabajadores y garantizar unos flujos de trabajo fluidos

Cumple con la GDPR

Manteniendo los datos en las instalaciones, bajo propiedad exclusiva de nuestro cliente, Messagenius hace que cada cliente cumpla con la normativa al 100%

image sharing from the field to the control rooms

Todo lo que esperas de una aplicación de mensajería

Al igual que cualquier aplicación de mensajería instantánea, Messagenius permite a los trabajadores de campo comunicarse rápida y eficazmente: enviar mensajes de texto y de voz, fotos, vídeos y documentos directamente desde el campo, y también enviar solicitudes o informes a la sala de control para optimizar tiempos y esfuerzos

  • Texto
  • Mensaje de voz
  • Imágenes
  • Vídeos
  • Contactos
  • Ubicaciones
  • Señales de emergencia
  • Y mucho más…

Comunicación Mejorada del Equipo de Campo

Hemos diseñado algunas características únicas para administradores y gerentes que facilitan la administración de trabajadores remotos desde la sala de control:

Mensajes Prioritarios

Establece «Alta prioridad» para un mensaje que contenga información importante, y el mensaje se resaltará en el chat para llamar más la atención sobre la información o la solicitud.

pinned important messages at the top of a chat list
fingerprint, Face ID, passwords to open and read messages

Comprobante de Entrega y Autenticación Biométrica

Diseñado para información altamente confidencial para garantizar que el mensaje sea leído por la persona adecuada: configura el descifrado de huellas digitales para recibir notificaciones de quién y cuándo leyó su mensaje

Funciones de la Sala de Control Administrativa

Messagenius proporciona una línea directa de comunicación entre los trabajadores de campo y la sala de control. Hemos diseñado funciones únicas para administradores y gerentes que facilitan la administración de trabajadores remotos desde la sala de control:

control room grid view dashboard for field services

Crear Sala de Incidentes

Los trabajadores de campo pueden crear un chat en la sala de incidentes con un solo clic. La sala de control y los trabajadores relevantes dentro y fuera del campo se agregan automáticamente al chat. El resumen de la sala de incidentes contiene toda la información necesaria (usuarios, roles, ubicación y descripción del problema), por lo que cada miembro del chat está actualizado desde el principio.

incident room group chat for on field workers in emergency
one-to-many broadcast messages

Mensajes Masivos

Los usuarios y operadores dedicados de la sala de control pueden difundir mensajes masivos para informar a todos al mismo tiempo. Con solo un mensaje y un clic en «Mensaje massivo» todos son notificados, en lugar de seleccionar los destinatarios en listas de contactos interminables.

Automatiza completamente las asignaciones de tareas y el recordatorio

Los botones de tareas preestablecidas permiten a los trabajadores de campo seleccionar las tareas y ser asignados directamente desde el chat. En caso de cambios, un trabajador puede delegar la tarea a cualquier miembro del equipo disponible. Todas las interacciones se simplifican, automatizan y monitorizan desde la sala de control

preset tasks for automation